CONDICIONES Y POLÍTICAS GENERALES
- Una oferta en eBay es un contrato, asegúrese bién que desea adquirir este artículo y puede afrontar su correspondiente gasto. Se finalice o no la transacción.
- El pago deberá ser realizado como máximo en 4 días hábiles después de finalizar el anuncio. De no ser así, electrOcasion no garantiza al comprador que el precio final o la existencia de STOCK del artículo sea respetado. En este último caso podría optar a artículos similares si así lo desea.
- Se espera la máxima seriedad y rapidez por parte del cliente a la hora de realizar el pago.
- En caso de no recibirse el pago, pasados 7 días de la finalización del anuncio/subasta en eBay, se abrirá una disputa por artículo no pagado junto con su correspondiente reclamación si no finaliza la operación. Si la anulación de la compra está claramente justificada por el cliente, éste deberá correr con los gastos de eBay se hallan creado. De no ser así, será votado de forma negativa y comentado su caso.
- Una vez recibido el pago se procederá a la gestión del artículo e informarle de otros datos de interés, como pueden ser tiempo estimado del envío y su posterior recepción. En ciertos artículos es preciso la realización de un pedido de electrocasion al proveedor, ésto significa algúnos días de demora poco significativos.
- La llegada a destino dependerá de Correos una vez realizado el envío. Normalmente de 2-4 días laborales por carta certificada y de 5-7 días laborales Paquete Azul, ya que tiene carácter entrega a domicilio).
- Una vez el paquete sea recibido, el comprador emitirá su voto, de este modo daremos por entendido que el paquete ha llegado a su destino satisfactoriamente.
- Para dar por finalizada la transacción emitiré mi voto hacia el comprador.
- Ante cualquier duda, contacte con nosotros. Será respondido a la mayor brevedad posible. Si se trata de consultas relacionadas con el artículo o forma de envío debe realizarse antes de finalizar la subasta/anuncio.
FORMAS DE PAGO Y ENVÍO
- Mediante ingreso o transferencia bancaria.
- Pagos por Paypal* son aceptados.
- Paquete Azul o carta certificada.
- Posibilidad de envíos urgentes y/o asegurados.
CÓMO REALIZO MI COMPRA
- Es muy sencillo, sólo tiene que hacer click en "Pujar" o "Cómpralo Ya!".
- En caso de realizar un , sepa que la compra es directa, sin pujas.
- Si realiza una puja, deberá esperar a que termine la subasta.
- Al término de la subasta o realizada la compra, usted recibirá un correo electrónico de eBay que le indicará los pasos a seguir para completar la operación. Asegúrese de que su cuenta de correo esté totalmente operativa.
- Podrá acceder facilmente a los datos bancarios si pincha sobre el enlace "Pagar ahora", "Transferencia fácil" y "Ver la información bancaria proporcionada por el vendedor", que podrá observar en los mensajes enviados o bién desde su eBay personal. Si no los encuentra o no le aparecen hágalo saber al vendedor.
- No olvide indicar su nick o referencia del artículo en el concepto de la transferencia o ingreso.
IMPORTANTE:
- Siempre remitimos los envíos a la dirección que el cliente tiene registrada en eBay, verifique pués que estén completos y correctos.
VENTAJAS DE COMPRAR EN ELECTROCASION
- Productos de calidad siempre a los mejores precios.
- Comunicación casi instantánea con el cliente y demás usuarios.
- Estado actual de su compra mediante mensaje o SMS (opcional).
- Stock garantizado, siempre que se cumplan con los plazos dados para el pago.
- Todos nuestros artículos son nuevos y a estrenar, salvo que se indique lo contrario.
- Métodos de pago y envío rápidos, seguros y transparentes.
- Posibilidad de ahorro en gastos de envío realizando más compras, ya sea del mismo artículo o diferentes (puestos en subasta o venta directa). Pregunte al vendedor siempre antes de pujar o comprar.
< GARANTÍA POR 2 AÑOS >
IVA incluido en todos los precios
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
- Todos nuestros artículos están garantizados de acuerdo con la Ley 23/2003 de 10 de Julio sobre garantías de bienes de consumo.
- En caso de que el artículo sea recibido de forma defectuosa (no debido al envío si no está asegurado) se procederá a la gestión del cumplimiento de la garantía.
- Llegado el caso, el comprador deberá de ponerse en contacto con electrocasion. Una vez sea atendida su reclamación, le informaremos del modo de devolución del artículo. No olvide que debe de estar en el mismo estado en el que fué enviado, es decir, con todos sus embajales, accesorios y otros elementos. No debe de haber sido manipulado bajo ningún concepto ni haberse empleado de forma inadecuada.
- En el caso de una inprovable pérdida, extravío o deterioro de un envío certificado el comprador tiene derecho a una indemnización fija, determinada según tarifas de la modalidad de envío elegida, constituyéndose ésta como límite de responsabilidad para electrOcasion una vez se haya realizado el mismo. Todos nuestros envíos quedan registrados y son demostrables en caso de cualquier duda. Se recomienda que en artículos de gran valor se asegure el envío para mayor garantía, consúltenos si prefiere su envío con tal característica. Las tarifas para asegurar envíos no están incluidas en el precio marcado en la subasta y/o anuncio. Hágalo saber al vendedor antes de realizar el pago y su posterior envío.
- No se aceptarán devoluciones si el artículo no se ajusta a las exigencias o necesidades del comprador. Por tanto usted deberá saber lo que está comprando en todo momento, si realmente le es de utilidad y conforme a lo que busca. Se adjuntará factura con el artículo si así lo solicita expresamente el cliente.
Una vez realizada la puja o compra directa el comprador/pujador final está obligado a respetar las condiciones y políticas del vendedor. Careciendo éste de derecho a poder violarlas por las suyas propias si no son expuestas y negociadas con el vendedor antes de la finalización del anuncio. En los casos que se den estas situaciones se informará automaticamente a eBay y la operación de compraventa iniciada quedará anulada.
El hecho de pujar o comprar implica la aceptación de las condiciones aquí citadas.
PARA CUALQUIER DUDA O CONSULTA SOLICITE INFORMACIÓN
Puede hacerlo fácilmente en "Preguntar al vendedor" o bién mediante mensaje.
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Gracias por su atención.